Všeobecné obchodné podmienky

1. Prevádzkovateľ

Iplatforma s.r.o., Klokoč 28, 962 25 Klokoč
IČO: 47 387 874, DIČ: 2023849080
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 24823/S
Prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH.
Kontakt: info@iplatforma.sk, +421 918 698 248
(ďalej „prevádzkovateľ“)

2. Základné pojmy

• Portál – internetová stránka kvalitnesluzby.sk a partnerské portály prevádzkovateľa. Ich zoznam je uvedený v pätičke každého portálu.
• Užívateľ – podnikateľ (právnická osoba alebo fyzická osoba – podnikateľ), ktorý si objedná službu na propagáciu svojej prevádzky. Služba je určená výlučne podnikateľom pri ich podnikateľskej činnosti.
• Profil – stránka s informáciami o prevádzke užívateľa zverejnená na portáloch.
• Profil PRÉMIUM – platená služba podľa článku 3.1.
• Doplnkové služby – Topovanie, Celý kraj a Reklamný baner podľa článku 3.2.
• Návštevník – osoba, ktorá si na portáli vyhľadáva služby a prevádzky. Pre návštevníkov je používanie portálu bezplatné.
• Kód obchodníka – kód obchodného zástupcu prevádzkovateľa (v tvare ZV-0000), ktorý užívateľovi prináša zľavu podľa článku 4.

3. Služby

3.1 Profil PRÉMIUM

Profil PRÉMIUM na 12 mesiacov obsahuje:

• zverejnenie profilu na portáloch, ktoré zodpovedajú službám, ktoré užívateľ pri registrácii zvolil, a na portáli kvalitnesluzby.sk;
• logo, fotogalériu (najviac 32 fotografií) a videogalériu (najviac 10 videí prostredníctvom odkazu z YouTube, Facebooku, Instagramu alebo TikToku);
• zoznam poskytovaných služieb, otváracie hodiny alebo informáciu „len na objednávku“ a mapu s polohou prevádzky;
• kontaktné údaje prevádzky a kontaktných osôb, odkaz na firemný web, sociálne siete a rezervačný systém;
• jeden reklamný článok na každom portáli, na ktorom je profil zverejnený (podľa článku 7);
• označenie SPOĽAHLIVÁ FIRMA na základe údajov overených z registra;
• raz mesačne správu e-mailom o počte návštev profilu;
• vyplnený profil na portáli zoznamfiriem.sk bez ďalšieho poplatku počas trvania Profilu PRÉMIUM. Na zoznamfiriem.sk sa objaví do 24 hodín od zverejnenia profilu.

Užívateľ si svoj profil počas celého obdobia upravuje sám v administrácii profilu.

3.2 Doplnkové služby

Doplnkové služby si užívateľ môže objednať k aktívnemu Profilu PRÉMIUM, a to v registrácii alebo neskôr. Každá sa poskytuje na 12 mesiacov.

• Topovanie – logo a názov prevádzky uverejníme na hlavnej stránke portálu medzi top prevádzkami.
• Celý kraj – profil sa zobrazí v zozname každého mesta a obce v kraji, kde sa prevádzka nachádza (napríklad prevádzka v Prievidzi sa zobrazí v každom meste a obci v Trenčianskom kraji). Pri zobrazení mimo vlastnej obce má profil štítok „Pôsobí v celom … kraji“ a vždy sa uvádza skutočná adresa prevádzky.
• Reklamný baner – logo, názov firmy, reklamný text alebo obrázok s odkazom na web užívateľa na všetkých portáloch prevádzkovateľa a v každom firemnom profile. Aktuálny počet portálov a profilov je uvedený na portáli v časti Služby. Podklady k baneru pošle užívateľ po zaplatení. Prevádzkovateľ baner pred zverejnením posúdi a schválený zverejní do 1 pracovného dňa. Baner nesmie obsahovať nezákonný, politický, ideologický, nenávistný, erotický ani inak nevhodný obsah ani nepodložené zdravotné tvrdenia. Ak ho prevádzkovateľ odmietne, oznámi dôvod a užívateľ môže poslať upravené podklady. Obdobie 12 mesiacov sa pri baneri počíta odo dňa jeho zverejnenia.

Prevádzkovateľ negarantuje konkrétne umiestnenie profilu ani portálu vo výsledkoch internetových vyhľadávačov.

4. Cena

Ceny za 12 mesiacov:

• Profil PRÉMIUM: 120 € (vychádza to na 10 € mesačne),
• Topovanie: 180 € (15 € mesačne),
• Celý kraj: 80 €,
• Reklamný baner: 300 € (25 € mesačne).

• Ďalšia pobočka: ak má užívateľ s rovnakým IČO viac prevádzok, Profil PRÉMIUM pre každú ďalšiu prevádzku stojí 40 € za 12 mesiacov (zľava 67 % z ceny 120 €). Každá prevádzka má vlastný profil.
• Všetky služby sa platia jednorazovo vopred za 12 mesiacov. Mesačná platba nie je možná.
• Prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH, uvedená cena je konečná.
• Pri zadaní platného kódu obchodníka v registrácii sa cena Profilu PRÉMIUM za prvých 12 mesiacov znižuje o 12 € na 108 €. Zľava sa nevzťahuje na ďalšie pobočky, doplnkové služby ani na ďalšie obdobia.
• Prevádzkovateľ môže cenu zmeniť. Nová cena platí až pre obdobia objednané po jej zverejnení na portáli. Na už zaplatené obdobie nemá zmena vplyv.

5. Objednávka a uzavretie zmluvy

• Služba sa objednáva vyplnením registrácie na portáli (Pridať firmu). Objednať ju možno aj s pomocou obchodného zástupcu prevádzkovateľa.
• Údaje o firme (obchodné meno, IČO, sídlo, DIČ) sa preberajú z verejného registra. Užívateľ zodpovedá za to, že údaje, ktoré doplní, sú pravdivé a aktuálne.
• Zmluva je uzavretá kliknutím na tlačidlo „Dokončiť“ v registrácii. Potvrdenie objednávky dostane užívateľ e-mailom.
• Užívateľ súhlasí s týmito VOP a berie na vedomie Zásady ochrany osobných údajov.

6. Platba a zverejnenie profilu

Užívateľ si v poslednom kroku registrácie vyberie jeden zo spôsobov platby:

1. Platba kartou Platba kartou (platobná karta, Apple Pay, Google Pay) cez zabezpečenú platobnú bránu spoločnosti Besteron a.s. (platobná inštitúcia pod dohľadom Národnej banky Slovenska). Prevádzkovateľ údaje o karte nevidí ani neukladá. Profil a doplnkové služby sa zverejnia hneď po úspešnej platbe (reklamný baner po schválení podľa článku 3.2).
2. Platba prevodom. Platobné údaje s QR kódom (výzvu na úhradu) pošle prevádzkovateľ hneď na fakturačný e-mail užívateľa a zobrazí ich aj na obrazovke. Výzva na úhradu je splatná do 3 pracovných dní od odoslania. Profil a doplnkové služby sa zverejnia po pripísaní platby na účet prevádzkovateľa.

Ak platba prevodom nepríde do 3 pracovných dní od odoslania výzvy na úhradu, objednávka zaniká a profil ani objednané doplnkové služby sa nezverejnia. Ak platba príde neskôr, prevádzkovateľ ju prijme a profil zverejní po jej pripísaní.

Po prijatí platby (kartou aj prevodom) vystaví prevádzkovateľ faktúru a pošle ju elektronicky na fakturačný e-mail užívateľa, a to aj v podobe a spôsobom, ktoré vyžadujú platné predpisy o elektronickej fakturácii.

7. Reklamný článok

• Užívateľ môže na každom portáli, kde je jeho profil zverejnený, uverejniť jeden vlastný článok v sekcii Blogy.
• Článok musí byť pôvodný, nie prevzatý z iných stránok. Môže obsahovať najviac 2 odkazy na weby užívateľa. Tieto odkazy budú označené ako platená reklama.
• Prevádzkovateľ článok pred zverejnením posúdi. Môže ho odmietnuť alebo požiadať o úpravu, najmä ak obsahuje nepravdivé, zavádzajúce alebo zdravotné tvrdenia, ktoré nemožno doložiť.

8. Trvanie a predĺženie služby

• Služba trvá 12 mesiacov odo dňa prijatia platby, keď sa profil zverejní (reklamný baner odo dňa zverejnenia banera).
• 30 dní a znova 14 dní pred koncom obdobia pošle prevádzkovateľ užívateľovi e-mailom pripomienku s možnosťou predĺženia. Prevádzkovateľ môže užívateľa kontaktovať aj telefonicky na číslo majiteľa alebo konateľa uvedené v registrácii. Prevádzkovateľ nikdy nestrhne žiadnu platbu automaticky. Služba sa predĺži len vtedy, keď ju užívateľ znova zaplatí.
• Ak užívateľ službu nepredĺži, prevádzkovateľ po skončení obdobia profil skryje. Údaje profilu uchová 6 mesiacov, aby ich bolo možné pri neskoršom predĺžení obnoviť. Potom ich vymaže, okrem údajov, ktoré musí uchovať podľa zákona (napríklad faktúry).

9. Ukončenie služby

• Užívateľ môže službu kedykoľvek ukončiť e-mailom na info@iplatforma.sk. Keďže sa služba platí vopred za celé obdobie, užívateľ nemá nárok na vrátenie pomernej časti ceny.
• Prevádzkovateľ môže profil skryť alebo službu ukončiť bez náhrady, ak užívateľ závažne poruší tieto VOP, najmä článok 10.

10. Práva a povinnosti užívateľa

Užívateľ:

• uvádza pravdivé a aktuálne údaje a priebežne ich aktualizuje;
• zverejňuje len obsah (texty, fotografie, logá, videá), na ktorý má práva, a zodpovedá za to, že neporušuje práva tretích osôb;
• nezverejňuje obsah nezákonný, klamlivý, urážlivý, vulgárny, diskriminačný ani obsah, ktorý poškodzuje iné osoby;
• nepridáva ani neobjednáva falošné recenzie;
• chráni svoje prihlasovacie údaje. Za zneužitie účtu spôsobené ich prezradením prevádzkovateľ nezodpovedá.

Ak užívateľ použije návrh popisu, ktorý mu pri registrácii pripraví systém, zodpovedá za jeho pravdivosť rovnako ako za vlastný text.

Užívateľ udeľuje prevádzkovateľovi bezodplatné právo zverejniť obsah profilu na portáloch počas trvania služby a v nevyhnutnom rozsahu ho technicky upraviť (napríklad zmenšiť fotografie).

11. Práva a povinnosti prevádzkovateľa

• Prevádzkovateľ zabezpečí zverejnenie profilu v rozsahu podľa článku 3 počas celého zaplateného obdobia.
• Prevádzkovateľ môže upraviť alebo odstrániť obsah, ktorý je v rozpore s článkom 10 alebo so zákonom.
• Prevádzkovateľ môže zlepšovať vzhľad a funkcie portálov. Rozsah služby podľa článku 3 tým nezníži.
• Recenzie na profiloch píšu návštevníci. Prevádzkovateľ za ich obsah nezodpovedá, nevhodné recenzie však odstráni.
• Prevádzkovateľ nezodpovedá za kvalitu služieb, ktoré užívatelia poskytujú svojim zákazníkom.

12. Zodpovednosť

Zodpovednosť prevádzkovateľa za škodu súvisiacu so službou je obmedzená do výšky ceny zaplatenej za aktuálne obdobie. Prevádzkovateľ nezodpovedá za výpadky, ktoré nemohol ovplyvniť (napríklad výpadky siete, služieb tretích strán alebo zásah vyššej moci).

13. Reklamácie

Reklamácie sa riadia Reklamačným poriadkom zverejneným na portáli (Reklamačný poriadok).

14. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov upravujú Zásady ochrany osobných údajov zverejnené na portáli. Kontakt na majiteľa alebo konateľa, ktorý užívateľ uvedie v registrácii, slúži len na komunikáciu s prevádzkovateľom a na portáli sa nezverejňuje.

15. Záverečné ustanovenia

• Vzťahy, ktoré tieto VOP neupravujú, sa riadia Obchodným zákonníkom (zákon č. 513/1991 Zb.).
• Prevádzkovateľ môže tieto VOP zmeniť. Zmenu zverejní na portáli a užívateľov o nej informuje e-mailom. Na už zaplatené obdobie sa vzťahuje znenie platné v čase objednávky, ak sa strany nedohodnú inak.
• Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na portáli. Nahrádzajú VOP platné od 25. 5. 2018.